Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA

1. Atsisakymo teisė (14 dienų)

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, pateikdamas rašytinį pranešimą Pardavėjui (el. paštu arba forma svetainėje).

2. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Prekė gali būti grąžinama, jei:

  • ji nenaudota ir nesugadinta;

  • nepraradusi prekinės išvaizdos;

  • yra originalioje tvarkingoje pakuotėje (jei buvo pakuotė);

  • pilnos komplektacijos;

  • nepažeistos etiketės, lipdukai ar apsauginės plėvelės;

  • grąžinama laikantis Pardavėjo pateiktų instrukcijų.

Tokių prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

3. Prekės, kurioms atsisakymo teisė netaikoma

Remiantis LR CK 6.228(10) str., atsisakymo teisė netaikoma šioms prekėms, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo dėl higienos, naudojimo ar kvapo specifikos:

  • kvepalai;

  • namų kvapai (difuzoriai, purškikliai ir pan.);

  • žvakės;

  • kosmetikos ar kūno priežiūros priemonės;

  • kitos higienos ar kvapo prekės.

Jei tokios prekės nėra išpakuotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos, jos gali būti grąžinamos per 14 dienų.

4. Nekokybiškos ar netinkamos prekės

Jei buvo gauta nekokybiška ar ne ta prekė:

  • Pardavėjas padengia visas grąžinimo išlaidas;

  • Pirkėjas turi nedelsdamas susisiekti su Pardavėju ir pateikti nuotraukas;

  • grąžinimas vykdomas pagal Pardavėjo nurodymus.

5. Prekių ir pinigų grąžinimo aktas

Tais atvejais, kai taikomas grąžinimas, gali būti pildomas Prekių ir pinigų grąžinimo aktas.
Aktas laikomas pagrindu pinigų grąžinimui, kai:

  • prekė grąžinama fiziškai,

  • arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė perduota siuntimui (pvz., siuntos numeris, kurjerio ar paštomato patvirtinimas).

Pardavėjas gali paprašyti akto prieš atliekant pinigų grąžinimą.

6. Pinigų grąžinimas

Pinigai Pirkėjui grąžinami per ne daugiau kaip 10 darbo dienų, skaičiuojant nuo momento, kai Pardavėjas:

  • gauna grąžinamą prekę,
    arba

  • gauna patvirtinimą, kad prekė perduota grąžinimui (pvz., kurjerio sekimo numeris, paštomato kvitas, siuntimo akto kopija).

Jeigu Pirkėjas nepateikia įrodymo apie siuntos perdavimą, pinigai grąžinami tik po to, kai Pardavėjas faktiškai gauna prekę.

Grąžinama:

  • prekės kaina;

  • standartinio (pigiausio pasiūlyto) pristatymo kaina, jei tokia buvo sumokėta.

Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymą, kainų skirtumas negrąžinamas.

Pinigai Pirkėjui grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Pirkėjas naudojo atlikdamas operaciją, nebent Pirkėjas nurodė kitą grąžinimo būdą.